Productupdate: de winkelgebied-scan

Sinds deze week staat er een nieuw onderdeel op de site: de winkelgebied-scan. Zes vragen over jouw gebied — hoe jullie georganiseerd zijn, hoeveel zaken er meedoen, hoe de bijdrage nu wordt opgehaald, waar de administratie leeft, hoe de laatste ALV verliep en waar het bestuur de meeste tijd aan kwijt is. Invullen kost een paar minuten, en je krijgt direct een uitkomst die bij jouw situatie past.

Direct — dat woord is de eigenlijke update.

Iedereen kent het patroon van de "gratis scan" die eindigt op een formulier: vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in, dan sturen wij je de resultaten toe. De uitkomst is gijzelaar, je contactgegevens zijn het losgeld, en drie dagen later belt er iemand van sales. Wij vinden dat een onaangename manier om een relatie te beginnen, dus we hebben de volgorde omgedraaid.

Bij onze scan zie je de uitkomst meteen op je scherm, zonder dat we ook maar iets van je weten. Op basis van je antwoorden krijg je een beeld van waar jouw gebied staat — bijvoorbeeld dat een informele club met een bijdrage op vrijwillige basis eerst zijn ledenlijst en machtigingen op orde wil hebben voordat een BIZ-traject kansrijk is, of dat een vereniging die alles al in lijstjes heeft vooral op zoek is naar één plek waar die lijstjes samenkomen. Met per situatie de kennisbankartikelen die daarbij horen.

Pas ná die uitkomst vragen we of je hem per e-mail wilt ontvangen. Dat is optioneel, en het heeft een eerlijke reden: zo'n uitkomst is typisch iets dat je wilt doorsturen aan een medebestuurslid, of terug wilt lezen als het onderwerp op de bestuursvergadering staat. Wil je dat niet, dan lees je alles op je scherm en vertrek je zonder een spoor achter te laten. De uitkomst is in beide gevallen exact dezelfde — er zit geen uitgebreider rapport achter het e-mailveld verstopt.

Die volgorde is voor ons geen groeitruc maar een principe, en het is hetzelfde principe als waarom ons voorbeeldgebied zonder inlog toegankelijk is en deze site geen cookiebanner heeft: eerst waarde, dan pas — en alleen als jij dat wilt — gegevens. We bouwen voor besturen van verenigingen en stichtingen, mensen die zelf dagelijks afwegen hoe ze met gegevens van hun leden omgaan. Dan moet je als leverancier laten zien dat je die afweging zelf ook zo maakt, juist op de momenten dat een beetje duwen meer e-mailadressen zou opleveren.

Voor de volledigheid, wat er met je antwoorden gebeurt. Vul je geen e-mailadres in, dan bewaren we je antwoorden alleen anoniem, als turfje per antwoordoptie — we willen graag weten of de meeste invullers uit een vereniging, een BIZ of een informele club komen, omdat dat stuurt welke kennisbankartikelen we als volgende schrijven. Vul je wél een e-mailadres in, dan gebruiken we dat om je de uitkomst te sturen, en dat is het. Je komt niet op een nieuwsbrieflijst, er belt niemand, en er gaat niets naar derden. Willen we je later tóch iets sturen, dan vragen we dat apart.

De scan staat op de site, naast de kennisbank. Als je hem invult en de uitkomst slaat de plank mis voor jouw gebied, horen we het graag — de scan is zo goed als de situaties die we kennen, en die lijst groeit nog elke week.